Effiziente PMS-Umstellung in der Yachthafenresidenz Hohe Düne

Die Yachthafenresidenz Hohe Düne, eines der führenden Luxushotels an der Ostseeküste, bietet seinen Gästen eine erstklassige Kombination aus maritimer Eleganz, exklusivem Service und innovativer Technologie. Um den steigenden Anforderungen an eine moderne Hotelverwaltung gerecht zu werden, entschied sich das Management für die Umstellung des bestehenden Property Management Systems (PMS) von Protel auf ASA HOTEL.

Wir haben die Projekthighlights für euch zusammengefasst.

Herausforderungen, Lösungen & das Ergebnis

Die Herausforderung

Die Yachthafenresidenz Hohe Düne betreibt ein anspruchsvolles Hotelkonzept mit zahlreichen Services, Restaurants und digitalisierten Abläufen. Die größte Herausforderung bestand darin, ein leistungsstarkes PMS zu implementieren, das nicht nur die internen Prozesse optimiert, sondern auch eine reibungslose Integration mit bestehenden Drittsystemen ermöglicht.

Die Lösung

Mit ASA HOTEL wurde eine hochmoderne Hotelmanagementlösung implementiert, die sich durch skalierbare Funktionen, eine intuitive Bedienung und zahlreiche Schnittstellen zu bestehenden Systemen auszeichnet. Während der Implementierung wurden folgende Drittsysteme erfolgreich angebunden und aktiviert:

  • matrixPOS – für eine nahtlose Integration der Kassensysteme in die Hotelverwaltung.
  • Worldline (CCredit Zahlungssystem) – für sichere und effiziente Zahlungsabwicklungen.
  • Messerschmitt Schließsystem – für digitale Zutrittskontrollen und individuelle Zimmerfreigaben.
  • JCI Johnson Controls Zimmersteuerung – für eine smarte Steuerung von Klima-, Licht- und Energiesystemen.
  • hotelfabrik AlpineBits Engine – für eine optimale Anbindung an Buchungsplattformen und ein effizientes Channel-Management.

Durch die vollständige Integration dieser Systeme konnte eine optimierte, voll vernetzte Betriebsstruktur geschaffen werden, die sowohl für das Hotelteam als auch für die Gäste Vorteile bietet.

Das Ergebnis

Die Umstellung von Protel auf ASA HOTEL war ein voller Erfolg. Die Yachthafenresidenz Hohe Düne profitiert nun von:

  • Optimierten internen Abläufen, die den Hotelbetrieb effizienter und fehlerfreier machen.
  • Einer verbesserten Systemkommunikation durch die nahtlose Anbindung der relevanten Drittsysteme.
  • Einer gesteigerten Gästezufriedenheit durch schnellere und personalisierte Services.
  • Automatisierten Prozessen, die das Hotelmanagement entlasten und wertvolle Zeit für den Gastservice freisetzen.
     

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