Cambio efficiente del PMS presso lo Yachthafenresidenz Hohe Düne

Lo Yachthafenresidenz Hohe Düne, uno dei principali hotel di lusso sulla costa del Mar Baltico, offre ai suoi ospiti una combinazione esclusiva di eleganza marittima, servizio d’eccellenza e tecnologia innovativa. Per rispondere alle crescenti esigenze della gestione alberghiera moderna, la direzione ha deciso di passare dal sistema di gestione alberghiera (PMS) Protel al nuovo sistema ASA HOTEL.

Abbiamo riassunto per voi i punti salienti del progetto.

Sfide, soluzioni e risultati

Le sfide

Lo Yachthafenresidenz Hohe Düne gestisce un concetto alberghiero complesso con numerosi servizi, ristoranti e processi digitalizzati. La sfida principale era introdurre un PMS potente che non solo ottimizzasse i processi interni, ma si integrasse anche perfettamente con i sistemi esistenti.

Le soluzioni

ASA HOTEL è stato implementato come soluzione gestionale all’avanguardia, caratterizzata da funzionalità scalabili, un’interfaccia intuitiva e numerose integrazioni con i sistemi esistenti. Durante l’implementazione, i seguenti sistemi di terze parti sono stati integrati con successo:

  • matrixPOS – per l'integrazione dei registratori di cassa nella gestione alberghiera.
  • Worldline (sistema di pagamento) – per transazioni sicure ed efficienti.
  • Messerschmitt (sistema di accesso) – per il controllo digitale degli accessi e la gestione delle camere.
  • JCI Johnson Controls – per il controllo intelligente di climatizzazione, illuminazione ed energia.
  • hotelfabrik AlpineBits Engine – per un collegamento efficace con le piattaforme di prenotazione e il channel management.

L’integrazione completa di questi sistemi ha permesso di creare una struttura operativa completamente connessa, vantaggiosa sia per lo staff che per gli ospiti.

Il risultato

La migrazione da Protel a ASA HOTEL è stata un pieno successo. Lo Yachthafenresidenz Hohe Düne beneficia ora di:

  • Processi interni ottimizzati, più efficienti e con meno errori.
  • Migliore comunicazione tra i sistemi grazie all’integrazione fluida.
  • Aumento della soddisfazione degli ospiti grazie a servizi rapidi e personalizzati.
  • Automazione dei processi, che alleggerisce il lavoro del team e consente più tempo per il servizio agli ospiti
     

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